我在學校開設網路數據的課程，也鼓勵學生多考各家平台自己發的證照，由於LINE 在台灣的使用人數不少，加上許多高齡者主要使用LINE，與傳統新聞媒體的受眾類似，所以想來研究看看 LINE 的證照，所以詢問 LINE 是否可以讓我報名 LINE Ads Platform 的線上課程，但由於我自己學期中也很忙，所以整個課程只有出席一堂，其他內容都是課後看講義補課。 LINE 與客戶聯繫的工具主要有兩大塊，LINE Ads Platform (LAP) 與官方帳號，前者開發新客、後者維繫關係。兩者有共同的追蹤碼 LINE Tag 可以了解轉換及事件，並藉此建立受眾，LAP 也可以埋 utm 碼來追蹤。 LAP LINE 廣告平台的架構與 Google / Facebook 都類似，都是 Campaign / Ad Group / Ad 三個層級，對已經有 Google / Facebook 基礎的學生而言，入門理解不難，預算、走期、受眾、出價、預算等邏輯也大致相同。 由於 LINE 的特性，所以廣告活動目標與其他平台不太相同，很重視LINE加好友以及App的安裝、互動，操作自動化訊息也很方便。也因為好友的關係，所以 LINE 有推薦自己的行銷漏斗：加入好友 / 互動 / 行動。 廣告買法有保證型與成效型兩種，由於我之前自己管過大型入口網站首頁，這些看起來都似曾相識。 對於電商客戶而言，LINE的講師建議找到明星商品 / 爆品做為帶路雞，這與我之前看其他做電商的影片建議類似。今年備課看到一個說法，就是只要發現在任何平台表現好的內容/廣告，就不要去更動，以免影響演算法，我自己在YouTube上面也有同樣經驗，原本成效很好的影片，手賤增加描述後，流量完全消失。所以找到一個爆款明星商品後，維持維持廣告設定不要動，持續投放一直到量沒有可能是一個好的作法。 官方帳號 官方帳號是企業在LINE的門面，在基本設定需要提供詳細資訊，如基本介紹、營業時間、地址、網站等等，讓使用者更容易聯繫店家。 設定歡迎訊息，同時提供圖文選單，可以加速 Call for Action 。設定回應非常重要，包含自動回應（智慧聊天/罐頭訊息）與手動回應。 就 LINE 建議的邏輯，官方帳號用來維繫熟客，促成回購率，與 LAP 功能互補。 媒體的意義 LAP 適合針對習慣使用手機的用戶，特別是較為年長的客戶，如果新
網路上的專案管理服務很多，而且不斷推陳出新，從最早的列表、甘特圖功能，現在大部分的服務，不論免費版或收費版，一般都能夠提供： 工作清單 時間軸 Mindmap 看板 Kanban 甘特圖 Critical Path 個人 Todo 清單 資源管理 行事曆 工作負荷 更強大的還會有： 流程自動化 檔案管理 即時通訊 服務整合串接 常見的服務有： Jira - 老牌服務，有不同母版，適合一般專案也適合敏捷開發 Asana - 適合多種專案形式 Monday - 重量級管理，適合多種產業 Shortcut - 輕量管理 ClickUp - 輕量管理，功能多元，免費功能多 Basecamp - 老牌服務，除了專案管理外還提供類似 Slack、Dropbox 的功能，主要針對創業團隊，收團隊月費 Trello - 從 Kanban 功能起家，慢慢也支援各種專案管理功能，目前與 Jira 是同一家公司 Smartsheet - 強調團隊協作功能 如果你是個人或者小團隊使用，Trello、ClickUp、Shortcut都很實用。