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LINE LAP 的教學想像

我在學校開設網路數據的課程,也鼓勵學生多考各家平台自己發的證照,由於LINE 在台灣的使用人數不少,加上許多高齡者主要使用LINE,與傳統新聞媒體的受眾類似,所以想來研究看看 LINE 的證照,所以詢問 LINE 是否可以讓我報名 LINE Ads Platform 的線上課程,但由於我自己學期中也很忙,所以整個課程只有出席一堂,其他內容都是課後看講義補課。 LINE 與客戶聯繫的工具主要有兩大塊,LINE Ads Platform (LAP) 與官方帳號,前者開發新客、後者維繫關係。兩者有共同的追蹤碼 LINE Tag 可以了解轉換及事件,並藉此建立受眾,LAP 也可以埋 utm 碼來追蹤。 LAP LINE 廣告平台的架構與 Google / Facebook 都類似,都是 Campaign / Ad Group / Ad 三個層級,對已經有 Google / Facebook 基礎的學生而言,入門理解不難,預算、走期、受眾、出價、預算等邏輯也大致相同。 由於 LINE 的特性,所以廣告活動目標與其他平台不太相同,很重視LINE加好友以及App的安裝、互動,操作自動化訊息也很方便。也因為好友的關係,所以 LINE 有推薦自己的行銷漏斗:加入好友 / 互動 / 行動。 廣告買法有保證型與成效型兩種,由於我之前自己管過大型入口網站首頁,這些看起來都似曾相識。 對於電商客戶而言,LINE的講師建議找到明星商品 / 爆品做為帶路雞,這與我之前看其他做電商的影片建議類似。今年備課看到一個說法,就是只要發現在任何平台表現好的內容/廣告,就不要去更動,以免影響演算法,我自己在YouTube上面也有同樣經驗,原本成效很好的影片,手賤增加描述後,流量完全消失。所以找到一個爆款明星商品後,維持維持廣告設定不要動,持續投放一直到量沒有可能是一個好的作法。 官方帳號 官方帳號是企業在LINE的門面,在基本設定需要提供詳細資訊,如基本介紹、營業時間、地址、網站等等,讓使用者更容易聯繫店家。 設定歡迎訊息,同時提供圖文選單,可以加速 Call for Action 。設定回應非常重要,包含自動回應(智慧聊天/罐頭訊息)與手動回應。 就 LINE 建議的邏輯,官方帳號用來維繫熟客,促成回購率,與 LAP 功能互補。 媒體的意義 LAP 適合針對習慣使用手機的用戶,特別是較為年長的客戶,如果新

Excel 與 Google Sheets 常見的錯誤與處理 #NULL! #DIV/0! #VALUE! #REF! #NAME? #NUM! #N/A

我們在使用試算表的時候,很難一生順遂,總是有遇到各種錯誤的時刻。

Excel 與 Google Sheets 是兩大常見的試算表,兩者都共用相同的錯誤代碼。如果你偶爾使用一次試算表,遇到錯誤就算了。但如果你要常常用試算表來計算、分析,知道哪些常見的錯誤並且快速處理,或者轉換錯誤值,是很重要的能力。

常見的7大錯誤

由於試算表內的錯誤已經被給了編號,所以接下來以錯誤編號排序介紹:

#Null Error.type = 1  範圍運算符號錯誤

這個錯誤 #Null 的起因是函數內範圍符號有錯,例如

 SUM(A1:A5) 打成了

 SUM(A1 A5),漏了應該有的 : 或者 ,

#DIV/0! Error.type = 2 除數為0錯誤

這個 #DIV/0! 錯誤已經很直觀了,就是在計算中以 0 作為除數,這樣 Excel 會覺得你太過分。

#VALUE! Error.type = 3 計算錯誤

這個錯誤 #VALUE! 是在任何公式計算中,出現了無法被計算的東西,例如

 = 10 + Taipei

如果Taipei沒有事先被指定數值,這樣就會出現 #Value!,看到這個錯誤就要立刻檢查公式內非數字的項目。

#REF! Error.type = 4  參照範圍錯誤 

這個 #REF! 錯誤是指試算表內,已經找不到公式想要參照的對象,這個原因有幾個。首先,是參照對象被刪除了,最常見的狀況是參照到某個 Sheet,但整個 Sheet 被砍掉,或者某欄、某列被刪除,都會出現 #Ref。

另外一個狀況就是 Vlookup 發現你要找的欄,在你指定的陣列外面,例如 你要找

 Vlookup(Z1, B2:C5, 3)

要找的第3欄,落在下圖紅色的區域,也會出現 #REF!。




#NAME? Error.type = 5 拼寫錯誤


這個錯誤 #NAME? 通常發生在函數的名稱寫錯,或者函數內出現了錯誤的名稱。例如

 Sum() 打成 Sumo() 

亦或是

Len("Taiwan") 變成 Len(Taiwan)

#NUM! Error.type = 6 無效數值錯誤


這個 #NUM! 錯誤是數字超過函數或者試算表的範圍,也就是「算不出來」,例如你打 =500^500,Excel或 Google Sheets 就會出現 #NUM!,跟你說這個數字它拒絕計算。另一種狀況是 =SQRT(-16),但裡面原本函數設定是 SQRT() 內應該要有正數,也會出現 #NUM!

#N/A Error.type = 7 查找錯誤


這個錯誤 #N/A 通常出現在查找時,根本找不到需要被查找的項目(與#REF!不同),例如在下列的 Vlookup 中,我要找 London 的值 Vlookup("London", B2:C5, 2),但是根本沒有 London,就會出現 #N/A,也就是下圖藍色的區域。


以上圖為例,如果要查找的範圍不存在(紅色區域),是 #REF!,但如果在 City 列就不存在(藍色),則是 #N/A錯誤,兩者有點類似,請注意。LOOKUP()、VLOOKUP()、HLOOKUP()、MATCH() 都會出現 #N/A 錯誤。

Error.Type()


如果你要給資料驗證,Error.Type() 可以反過來給出錯誤的編號,例如你可以透過 =Error.Type() ,得到 #DIV/0! 的編號是2,再用 IF() 提醒一旦看到編號2的錯誤,就提醒除數為 0。


錯誤的處理


如果遇到了錯誤值,在 Excel 或 Google Sheets 通常有下列方式可以處理:

IFNA() 


IFNA 是特別針對 #N/A 錯誤的函數,假如我希望在 vlookup 查找時,出現 #N/A 時不要看到 #N/A,而是有特別的數字,我可以用 IFNA(Vlookup("London", B2:C5, 2, False), "沒有資料"),這樣一旦遇到了這樣的情況,會自動出現「沒有資料」。


IFError()


IFError() 是針對所有錯誤值的函數,如果我希望遇到錯誤時就出現特殊的提醒或者值,都可以用 IFError()來處理,例如我希望遇到 #DIV/0! 時自動變成零,我可以輸入 =IFError(10/0,0),這樣遇到錯誤時,馬上就以0取代。




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